近日，央视曝光上门服务行业乱象，揭露部分不良商家欺诈消费者的内幕。你是否也遇到过虚假宣传、坐地起价等问题？赶紧了解真相，避免踩坑！

一、央视曝光上门服务乱象：哪些行业最严重？

1. 家政服务：低价诱饵，后续加价

部分家政公司以超低价吸引客户，上门后却以“特殊污渍”“加急服务”等理由额外收费。

2. 维修行业：小病大修，漫天要价

2025年《消费者权益报告》显示，35%的家电维修投诉涉及虚假故障诊断，维修费虚高。

3. 健康理疗：无证上岗，安全隐患大

一些“养生机构”打着中医旗号提供上门按摩，实则无资质，甚至导致消费者受伤。

二、如何识别正规上门服务？权威指南来了！

1. 查资质：营业执照+行业认证缺一不可

正规公司会在官网公示执照，如58同城、美团等平台已要求服务商上传资质。

2. 看评价：警惕刷单，重点看差评

2025年《互联网生活服务报告》指出，82%的虚假好评集中在刚注册的新店铺。

3. 签合同：明确服务内容和价格

关键句：口头承诺无效，白纸黑字最可靠！ 要求商家提供详细报价单。

三、遭遇欺诈怎么办？3步维权攻略

1. 保留证据：录音、合同、付款记录

央视建议，全程录音录像可大幅提高维权成功率。

2. 平台投诉：优先找官方渠道

如通过美团、京东下单，可申请平台介入，点击查看维权流程。

3. 举报至监管部门

拨打12315或登录国家市场监督管理总局官网提交投诉，。

四、行业未来：政策收紧，消费者如何受益？

1. 2025年新规：上门服务需“持证备案”

关键句：无证经营最高罚款10万元！ 新规已在北京、上海试点。

2. 平台责任：未审核资质将连带赔偿

大型O2O平台被要求建立“黑名单”制度，违规商家永久封禁。

3. 智能监管：AI识别虚假宣传

部分城市试点“AI巡查系统”，自动抓取夸大广告语并处罚。

FAQ结构化数据（常见问题）

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结语
央视曝光上门服务乱象后，行业正迎来大洗牌。消费者务必提高警惕，选择可靠平台和权威服务商，保护自身权益！